ارزیابی‌های شرکت ایران خودرو با اهداف مختلفی انجام می‌شود و به منظور بهبود عملکرد، ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات، و همچنین افزایش رضایت مشتریان و کارکنان صورت می‌گیرد.

ما با تکیه بر تجربه تخصصی در حوزه مشاوره و ارزیابی عملکرد نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش (در آینده نزدیک)، آمادگی داریم تا مسیر توسعه و بهبود عملکرد شما را هموار کنیم. در این مسیر، با بررسی شاخص‌هایی همچون رضایت مشتریان، کیفیت خدمات ارائه‌شده، سرعت پاسخگویی و میزان پایبندی به استانداردهای شرکت، نقاط قوت و فرصت‌های بهبود را شناسایی کرده و راهکارهای عملیاتی ارائه می‌دهیم.

ارزیابی‌های شرکت ایران خودرو با اهداف مختلفی انجام می‌شود و به منظور بهبود عملکرد، ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات، و همچنین افزایش رضایت مشتریان و کارکنان صورت می‌گیرد. این ارزیابی‌ها معمولاً شامل موارد زیر هستند:

• ارزیابی عملکرد کارکنان

·         بررسی میزان بهره‌وری، تعهد، و کارایی پرسنل در بخش‌های مختلف.

·         شناسایی نقاط قوت و ضعف عملکردی برای برنامه‌ریزی آموزش و ارتقاء.

• ارزیابی کیفیت محصولات

·         بررسی کیفیت خودروها از نظر تولید، مونتاژ، قطعات و مطابقت با استانداردهای داخلی و بین‌المللی.

·         کنترل کیفیت در مراحل مختلف تولید برای کاهش خطاها و افزایش رضایت مشتری.

• ارزیابی رضایت مشتریان

·         جمع‌آوری بازخورد مشتریان درباره خودروها، خدمات پس از فروش، نمایندگی‌ها و تجربه خرید.

·         استفاده از این داده‌ها برای بهبود خدمات، پشتیبانی و طراحی محصولات آینده.

• ارزیابی نمایندگی‌ها

·         بررسی عملکرد نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش از نظر رضایت مشتری، کیفیت خدمات، سرعت پاسخگویی و رعایت استانداردهای شرکت.

·         رتبه‌بندی نمایندگی‌ها برای اعطای پاداش یا فرصت‌های توسعه.

• ارزیابی تأمین‌کنندگان

·         کنترل کیفیت قطعات و مواد اولیه‌ای که توسط شرکت‌های همکار و تأمین‌کننده‌ها ارائه می‌شود.

·         تضمین اینکه زنجیره تأمین با استانداردهای مورد نظر هماهنگ باشد.

• ارزیابی مالی و اقتصادی

·         تحلیل سودآوری بخش‌ها، هزینه‌های تولید، و میزان بهره‌وری اقتصادی برای تصمیم‌گیری‌های کلان مدیریتی.

استفاده از تجربه ما، راهی به‌سوی ارتقاء عملکرد نمایندگی‌ها

ما با تکیه بر تجربه تخصصی در حوزه مشاوره و ارزیابی عملکرد نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش (در آینده نزدیک)، آمادگی داریم تا مسیر توسعه و بهبود عملکرد شما را هموار کنیم. در این مسیر، با بررسی شاخص‌هایی همچون رضایت مشتریان، کیفیت خدمات ارائه‌شده، سرعت پاسخگویی و میزان پایبندی به استانداردهای شرکت، نقاط قوت و فرصت‌های بهبود را شناسایی کرده و راهکارهای عملیاتی ارائه می‌دهیم.

با آموزش و آماده سازی فرآیندها و ارائه ی فرم ها طبق فلوچارت فایل های ممیزی، طی مسیر برای شما راحت تر و انجام این مهم برای شما ساده تر خواهد بود.

با رتبه‌بندی دقیق و عادلانه نمایندگی‌ها، امکان بهره‌مندی از فرصت‌های توسعه، ارتقاء جایگاه سازمانی و افزایش کمیسیون‌های عملکردی فراهم می‌شود. هدف ما، ایجاد بستری برای رشد پایدار، افزایش بهره‌وری و رضایتمندی مشتریان در سراسر کشور است.

نمایندگی‌های موفق، از تجربه دیگران می‌آموزند؛ ما این تجربه را در اختیار شما قرار می‌دهیم.